Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Геолокация» (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационных услуг с пользователем сервиса «Зембаза» (далее — Заказчик). Оферта размещена по адресу zembaza.ru/offer.

Акцептом Оферты является подтверждение заказа и его оплата через доступный на сайте способ. До оплаты Заказчик знакомится с выбранным объёмом доступа, ценой и настоящей Офертой. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты, полученного Исполнителем от платёжного оператора.

2. Предмет договора и предоставляемый доступ

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности сервиса «Зембаза» с лимитом на одну или пять автоматизированных проверок земельных участков по кадастровому номеру без ограничения срока использования. Объём доступа определяется выбранным вариантом покупки и отражается в балансе аккаунта.

Используя начисленную проверку, Заказчик может сформировать информационный отчёт из доступных сервису данных. В отчёт могут входить характеристики участка, ограничения и ЗОУИТ, условия строительства, карты и рельеф, рыночный контекст, документы и рекомендации по дополнительной проверке. Отчёт доступен в личном кабинете; при доступности функции Заказчик может скачать PDF. Доставка на материальном носителе не осуществляется.

3. Варианты доступа и стоимость

Указанная цена является полной суммой к оплате и показывается до перехода к платёжной форме. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. Исполнитель вправе менять цены для будущих заказов. Для уже оплаченного заказа действуют цена и условия, показанные Заказчику при оплате.

• «Проверка одного участка» — 690 рублей: предоставление бессрочного доступа к функциональности сервиса с лимитом на одну проверку земельного участка;
• «Пакет из 5 проверок» — 2 750 рублей: предоставление бессрочного доступа к функциональности сервиса с лимитом на пять проверок земельных участков; неиспользованный остаток сохраняется в аккаунте до использования либо прекращения работы аккаунта;
• оба варианта оплачиваются единовременно и не продлеваются автоматически; подписка и регулярные списания в них не входят.

4. Оформление и оплата заказа

Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности. Обязанность по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения платёжного оператора.

• Заказчик входит в аккаунт, выбирает одну проверку или пакет и нажимает кнопку оплаты;
• платёж проводится ЮKassa на защищённой странице или в платёжной форме платёжного оператора;
• после подтверждения оплаты Исполнитель начисляет соответствующее количество проверок в аккаунте и тем самым предоставляет оплаченный доступ;
• кассовый чек полного расчёта за предоставление доступа направляется на электронную почту или иным способом, предусмотренным платёжным оператором и законодательством.

5. Момент предоставления доступа и использование проверок

Доступ считается предоставленным, а услуга по его предоставлению — оказанной в момент, когда оплаченное количество проверок начислено и отображается в аккаунте Заказчика. Заказчик получает возможность использовать доступ сразу после начисления. Отдельный чек при последующем запуске проверки или формировании отчёта не формируется.

После начисления Заказчик самостоятельно вводит кадастровый номер и запускает анализ. Проверка считается использованной только после успешного формирования и сохранения отчёта в аккаунте. Если до создания отчёта сервис подтвердил техническую ошибку, проверка возвращается на баланс либо списание отменяется. Повторное открытие сохранённого отчёта и скачивание PDF не расходуют новую проверку и не требуют повторной оплаты.

6. Использование проверок и сохранённые отчёты

Проверки из «Пакета из 5 проверок» не имеют календарного срока действия и остаются доступными до использования либо прекращения работы аккаунта. Пять проверок можно запускать в любом темпе; автоматическое продление и регулярные списания не применяются.

Сформированные отчёты остаются доступными в истории аккаунта, пока аккаунт и соответствующая функция сервиса работают. Заказчику рекомендуется своевременно скачать необходимые PDF-файлы.

7. Отказ от договора и возврат

Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора. Обязательные права потребителя и требования, связанные с недостатками услуги, настоящей Офертой не ограничиваются.

Для возврата Заказчик направляет заявление на support@zembaza.ru с адреса аккаунта и указывает дату и сумму платежа, выбранный вариант покупки и причину обращения. Не следует отправлять полные данные банковской карты. Исполнитель рассматривает заявление и при наличии оснований оформляет возврат тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законом и правилами платёжной системы.

При ошибочном повторном платеже, двойном списании либо если после подтверждённой оплаты доступ не был начислен и Исполнитель не устранил ошибку в разумный срок, денежные средства возвращаются полностью. После начисления доступа сам по себе неиспользованный остаток проверок не означает, что услуга по предоставлению доступа не была оказана; каждое требование рассматривается с учётом фактически предоставленного объёма доступа, обстоятельств обращения и обязательных норм закона.

Если использовать оплаченную проверку невозможно из-за подтверждённой технической ошибки сервиса, Исполнитель восстанавливает проверку на балансе. Если восстановить доступ или обеспечить его использование невозможно, Заказчик вправе потребовать возврат соответствующей суммы в установленном законом порядке.

8. Качество, источники и границы услуги

Отчёт формируется автоматически по данным, доступным на момент запроса. Исполнитель стремится корректно получить и систематизировать сведения, но не отвечает за задержки, неполноту или ошибки первичных государственных, коммерческих и открытых источников, если такие обстоятельства не зависят от Исполнителя.

Отчёт не является официальной выпиской, юридическим заключением, инженерным изысканием, разрешением на строительство или гарантией отсутствия ограничений. Отсутствие сведений не означает отсутствия риска. Перед принятием решения Заказчику следует получить актуальные официальные документы и, при необходимости, привлечь профильного специалиста.

9. Права и обязанности сторон

• Исполнитель предоставляет оплаченный доступ, обеспечивает работу личного кабинета и рассматривает обращения о технических ошибках;
• Заказчик указывает корректный кадастровый номер, соблюдает Пользовательское соглашение и самостоятельно оценивает применимость отчёта к своей задаче;
• Заказчик вправе сообщить о недостатке услуги и предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей;
• Исполнитель вправе приостановить оказание услуги при незаконном использовании, угрозе безопасности или обстоятельствах непреодолимой силы с соблюдением прав Заказчика.

10. Персональные данные и электронные сообщения

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельным согласием пользователя. Электронная почта используется для подтверждения аккаунта, кассовых чеков, уведомлений об оплате, безопасности и ответов поддержки. Рекламные сообщения требуют отдельного согласия.

11. Изменение Оферты и применимое право

Исполнитель может изменить Оферту для будущих заказов, опубликовав новую редакцию на сайте. К конкретному платежу применяется редакция, действовавшая в момент его совершения. Изменения не уменьшают объём уже оплаченной услуги.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Претензии направляются на support@zembaza.ru. Споры разрешаются в соответствии с обязательными правилами закона, включая правила о защите прав потребителей и подсудности по выбору потребителя.